Contents
初期設定サポートとは？
などこういったお悩みを解決させて頂きます。
- 個人情報の入力
- Google cloud platformのプロジェクト作成と、お支払いの設定
- サポートスタッフがお客様のGoogleアカウントにログインする際の認証のお手伝い
※どれも簡単にできますのでご安心下さい。
事前準備～お申し込み
①ebayデベロッパーアカウントの作成
当ツールをご利用いただくにあたり、ebayデベロッパープログラムのご登録が必要となります。
1.デベロッパーアカウントの新規作成
ebayデベロッパープログラムのトップページ、Registerを選択し、新規アカウントを作成します。
※ebayと別会社になるため、デベロッパープログラム専用のアカウント作成が必要です。
2.メールアドレスの認証
メールアドレスの確認を促されます。受信したメールからClick to Confirm Emailをクリックします。
メール受信から24時間以内にクリックして下さい。
3.審査結果を待ちます（1営業日以上かかります）
登録が完了しWelcome画面に飛びます。
デベロッパープログラムは以前に登録した内容と重複が無いか、などの審査があります。
※ebayストアとは別会社になるので、ebayストアアカウントを既にお持ちでも問題ございません。
「お客様の登録を確認しています。ログインを試みる前に、少なくとも1営業日間はログインを許可してください。」と待機を促されます。
審査を通過するまではデベロッパーアカウントを使うことは出来ません。
審査が終わる前にデベロッパーアカウントへログインを試みると下記のエラーが表示されます。
１～２日後、審査に通り、Sign inの画面で登録情報を入力すると、
デベロッパーアカウントへログイン出来るようになります。
１度登録に使った情報は、２度目の登録で使えないようになっております。
もし数日待ってもログインできない・審査に通らない場合は
お名前、メールアドレス、電話番号すべて新しいものをご用意し再登録をしてください。
※ebayストアのアカウント情報と異なっても問題ありません。
「審査結果が来ない」「審査に通らないから」と何度も登録を行わないようご注意ください。
②初期設定サポートへお申し込み
デベロッパーアカウントの作成が完了しましたら、初期設定サポートへお申し込みください。
お名前、ご住所、デベロッパーアカウントのログイン情報などを入力し、お申し込みください。
③サポートLINEへメッセージをお送りください
こちらのアイコンからCBEサポートLINEと友達登録を行ってください。
LINEの仕様上、追加直後はサポートからお客様へご連絡ができないようになっております。
CBEサポートに「初期設定サポート申し込み」とご連絡をお願い致します。
※スマホの場合赤枠を選択
※PCから友達追加された方は上記メニューが表示されません「初期設定サポート申し込み」とチャットしてください。
③その後CBEサポートが案内しますので、お待ちください。
事前準備２ Google連携のご準備
LINEへメッセージが終わりましたら、つづけてGoogle cloud platformのご準備をお願いします。
Google cloud platformはGoogleが提供するサービスの１種です。
お客様のGoogleアカウントと自動で連携されますが、一部足りない情報がありますので
次の手順で設定をお願いします。
- お客様にツール用のプロジェクトを作成していただきます
- プロジェクトにクレジットカード情報をご登録いただきます
- Googleアカウントの設定 ２段階認証をONにしくださいここまで完了しましたら、サポートLINEへメッセージをください。
リアルタイムでご協力いただける日時をご相談させて頂きます。（Googleアカウントをお借りする際、
お客様のスマートフォンで「認証作業」をしていただく必要があるためです。）※リアルタイムでご協力いただくのは５分ほどです。デバイスの設定によってはログイン出来ないケースがあり、
30分ほどかかる場合もございます。 - LINEでやりとりをしつつ、サポートがお客様のGoogleアカウントへログインします。
サポートがGoogleアカウントへログインが出来ましたら、リアルタイムでのご協力は終了です。
Google準備① ツール用に新規プロジェクト作成
Google cloud platformへアクセスし、画面上部の「プロジェクトの選択」を押して下さい。
新しいプロジェクトを選択します。
分かりやすいプロジェクト名を入力し、作成ボタンを押します。
ご自身が分かりやすい好きなプロジェクト名を入力して下さい。
これで新規プロジェクトの作成は完了です。
お支払い情報の入力
続けてGoogle cloud platformへクレジットカードの登録をしていただきます。
なぜクレジットカードの登録が必要なのか
(商品説明文は任意で翻訳ON・OFFができますが、商品タイトルは自動で翻訳されます）
Google翻訳は、翻訳文字数に応じて課金が必要となっております。
※毎月無料枠が設けてあり、無料枠以上の文字数を翻訳すると自動で課金されます。
Google翻訳の仕様上、無料枠内でご利用いただく場合もクレジットカードの登録が必須となっています。
画面左上の３本線をクリックしメニューを表示させます。
「お支払い」を選択します。
請求先アカウントを追加をクリックします
画面に沿って支払先情報を入力していきます。
続けて支払先の詳細・住所を入力し「無料トライアル開始」をクリックします。
アンケートに回答し「完了」をクリックします。
チュートリアルをスキップします。
これで支払先の紐づけは完了です。
Google準備② ２段階認証をONへ
Googleアカウントに「ログインを拒否する」と設定されていると、サポートがアカウントをお借りできません。
下記サイトをご参考に２段階認証をONにしてください。
—————————————————————————————————–
ここまでの設定が終わりましたら、サポートLINEへご連絡ください。
リアルタイムでスマートフォンの操作
サポートがお客様のGoogleにログインします
お客様にはリアルタイムで「許可」の操作をしていただく必要があります。
- LINEへ「お客様のご都合の良い日程と時間を第三希望ほど」教えてください。
（所要時間はおおよそ5分～10分ほどです）サポートより折り返し、日時をご相談させていただきます。 - 当日：時間になりましたらLINEへメッセージをください。お客様のご準備ができた、という旨が分かれば（スタンプだけなど）どんな内容でも結構です。
- サポートスタッフがログインを開始し、Googleから提示された「ログイン許可操作方法」をお客様へお送りいたします。ログイン許可の方法はGoogleが指定します。
Googleが指定したスマートフォン・タブレットでの操作を求められます。
お客様のアカウント設定によってはSMSが送信される場合があります。受信料が掛かりますのでご理解ください - サポートスタッフがログイン出来ましたら、リアルタイムでのご協力は完了です。何事もなければ、ログイン後15分ほどで初期設定サポートが完了します。
完了しましたらサポートよりご連絡させていただきます。
初期設定サポートが終わったら
サポートからこの画面のマニュアルが送付されたら
画面上へ戻らず、このまま下へお進みください。
目次へ戻ってしまい、サポートが完了した設定を再度ご自身で行われてしまうケースがございました。
このまま下へ進むことで、残りの設定をスムーズに完了できます。
ツールへログインし、お客様のebayストアへログインしてください
初期設定サポート中、お客様のツールは弊社のebayストアと仮連携されており、
このままツールを使うと弊社のebayストアへ商品が出品されてしまいます。
まずはCBEへログインします。
ebayデベロッパー・Googleパスワードの変更
この度ご共有いただいたパスワード２種（ebayデベロッパー、Googleアカウント）のパスワードを変更ください。
CBEツールのパスワードを変更する必要はありません。
ebayデベロッパーのパスワードを変更する
①Ebay developerへアクセスし、画面右上の人型マークをクリックします。
②ログイン画面が表示される方はログインして下さい。
③再度画面右上の箇所（””Hi ユーザー名””と表示されいます）をクリックします。
④ユーザー情報編集画面が開きます。画面上部のEditボタンを押してパスワードを変更して下さい。
Googleアカウントのパスワードを変更する
こちらへアクセスし、パスワードを変更して下さい。
(ログインするとパスワード変更画面が開きます)
お客様で設定していただくもの ①ebay設定の残り
下記の内容のみ変更を行って下さい。
取引制限の変更
ツールメニュー≫基本設定≫ebay設定へアクセスします。
取引を行いたくないバイヤーを指定できます。
お客様の好みに合わせて内容を変更してください。
(訳)
- PayPalアカウントを持たないアカウント、またはPayPalの商品代金未払い率が80％に達したアカウント。
- 〇ヶ月に〇件もの未払いがあったアカウント。
- 自分が指定した「発送しない国」に該当した購入者がいた場合。
- 過去〇ヶ月以内に〇件もポリシー違反報告があるアカウント。
- 評価がマイナス〇かそれ以下のアカウント。
- 過去10日間に自分の商品を落札または購入しているアカウントは購入制限を〇件とする。
- 評価が〇かそれ以下のアカウント。
Payoneer Emailの入力
ツールメニュー≫基本設定≫ebay設定へアクセスします。
支払い受付用 Payoneer Email欄へPayoneerで登録した際に入力したメールアドレスを入力してください。
お客様で設定していただくもの ②商品価格設定
メルカリ等の価格を元に、利益や送料を自動で上乗せします。
こちらは実際にツールを使いつつ、調整を行ってください。
お客様によっての運送会社との契約内容や、求めている利益率が異なる為、ご自身での設定をお願いしております。
↓ ↓ ↓ ↓
こちらの設定でBest OfferをBuy It Nowに近い値で登録してしまうと、 ※ebayのEdit画面でも セール後のBuy It Now価格＜＜Best Offerを高くしようとすると同様のエラーが起きます。 詳しくは「価格改定エラー」マニュアルをご確認ください。
セール後のBuy It Now＜＜Best Offerが高くなる という矛盾が発生し、
ebayからの同期が停止されてしまい、在庫管理ができなくなります。
お客様で設定していただくもの ③仕入れ設定
無在庫販売の仕入れ元となる、メルカリ・Amazon・ヤフオク!との連携を行います。
※こちらは１度設定するだけでOKです。
お客様で設定していただくもの ④出品テンプレート
当ツールからebayへ出品すると、商品説明文(description)へ以下の文章が自動挿入されます。
お好みにあわせて変更して下さい。
【支払いについて】
お支払いはPayPalのみとなっております。
オークション終了後5日以内にお支払いください。
【販売期間】
お客様から返金を受けた場合は、14日以内に返金保証いたします。
不良品は60日間の返金保証をいたします。
返送料は購入者様の負担となります。
【当社について】
厳選された日本ブランドの品揃えが豊富な専門店。
「中古」 と表示されていない限り、私どもの在庫はすべて新品ですので、安心してご購入いただけます。
「欲しい商品は日本でしか入手できない」とお思いの際は希望を捨てる前に必ず相談してください。
あなたに代わって最高の商品を探して提案します。
【注意書き -海外からご購入の方へ-】
輸入関税、税金、手数料は商品価格や送料には含まれません。購入者様の負担となります。
追加費用の詳細は入札/購入前に自国の税関へ確認ください。
通常これらの料金は、配送 (配送) 会社によってあるいは商品到着時に徴収されます。追加の送料と混同しないようご注意下さい。
ツールメニュー≫基本設定≫出品テンプレート
お客様で設定していただくもの ⑤その他の設定
当ツールはItemSpecifics欄へ自動入力（ItemSpecifics設定機能）や、禁止キーワードを含む商品は登録しない(禁止キーワード機能)などがあります。
詳しくはこちら（詳細設定について）よりご確認ください。
※ツール専用の設定を使わずに、ビジネスポリシーを使って出品する場合は、一旦こちらの工程を飛ばしても差支えありません。
いざメルカリ等から登録⇒ebayへ出品
以上で初期設定は完了です。
下記の記事から商品の登録・出品へお進み下さい。
一度しか行わない設定ではありますが初期設定は少し複雑な部分がございます。
初期設定サポートをお申し込みいただきますと、それらの設定をカスタマーサポートが代理でお手伝いさせて頂きます。
※初期設定サポートは全ユーザー様に共通する内容のみ代理で行います。商品の利益率の設定や送料設定などはご自身で行っていただきますのでご了承ください。